Η κοινή αντίληψη θέλει την ταυτότητα να αρκεί για να εγκριθεί κάθε κατάθεση. Στην πράξη, τα καζίνο ζητούν κυρίως ταυτότητα και απόδειξη ότι ο τρόπος πληρωμής ανήκει στο όνομά σας. Στο Spinmills ο έλεγχος ακολουθεί την ίδια λογική, αλλά τα ακριβή έγγραφα εξαρτώνται από το είδος της κατάθεσης και από τον τρόπο ανάληψης. Τους όρους και προϋποθέσεις και τη λίστα αποδεκτών εγγράφων για κάθε μέθοδο μπορείτε να τα ελέγξετε στο spinmills-greece.gr.
Το Spinmills ζητά συγκεκριμένα έγγραφα για κάρτες
Στις κάρτες ο έλεγχος στρέφεται στο όνομα του κατόχου και στα τελευταία ψηφία του αριθμού, χωρίς να χρειάζεται πλήρης αποκάλυψη στοιχείων.
Ανεβάστε φωτογραφία της μπροστινής όψης της κάρτας
Η πιο συνηθισμένη απαίτηση είναι μια φωτογραφία της μπροστινής όψης της κάρτας, με τα μεσαία ψηφία του αριθμού καλυμμένα και με ορατό το όνομα του κατόχου. Ο κωδικός CVV στην πίσω πλευρά δεν χρειάζεται για τον έλεγχο κατοχής, οπότε μπορείτε να τον καλύψετε πλήρως. Η φωτογραφία πρέπει να είναι ευκρινής, χωρίς αντανακλάσεις και ολόκληρη μέσα στο κάδρο, ώστε να διαβάζονται τα τελευταία ψηφία και η ημερομηνία λήξης. Ο έλεγχος αφορά αν το όνομα ταιριάζει με το προφίλ σας, άρα η κάρτα πρέπει να είναι στο δικό σας όνομα. Αν η κάρτα ανήκει σε άλλον, η επαλήθευση σταματά στο ίδιο σημείο, όσα έγγραφα κι αν ανεβάσετε.
Στείλτε αντίγραφο της ταυτότητας ή του διαβατηρίου
Η ταυτότητα ή το διαβατήριο αποδεικνύουν την ταυτότητά σας, και γι’ αυτό είναι το πρώτο έγγραφο που ζητείται σχεδόν πάντα. Τυπικά γίνεται δεκτή έγχρωμη σάρωση ή φωτογραφία με όλα τα στοιχεία ευανάγνωστα, χωρίς κομμένες γωνίες. Το έγγραφο πρέπει να είναι σε ισχύ την ημέρα της αποστολής, και το όνομα να συμπίπτει ακριβώς με εκείνο του λογαριασμού σας. Αν το έγγραφο έχει λήξει ή αν το όνομα γράφεται διαφορετικά, η επαλήθευση ολοκληρώνεται μόνο αφού διορθωθεί το στοιχείο. Μην ανεβάζετε αντίγραφο όπου φαίνονται στοιχεία άλλου προσώπου.
Ελέγξτε ότι το όνομα ταιριάζει με το προφίλ σας
Η ασυμφωνία ονόματος είναι από τις συχνότερες αιτίες καθυστέρησης, ακόμη κι όταν τα έγγραφα είναι σωστά. Συγκρίνετε το όνομα στην κάρτα ή στον λογαριασμό με εκείνο που έχετε δηλώσει, και ελέγξτε τη σειρά των ονομάτων, τους τόνους και τη μεταγραφή από λατινικούς χαρακτήρες. Μια μικρή διαφορά μπορεί να σταματήσει τον έλεγχο, ακόμη κι αν πρόκειται για το ίδιο πρόσωπο. Τα στοιχεία του προφίλ αλλάζουν στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, αλλά η αλλαγή ονόματος συνήθως δεν επιτρέπεται. Η σωστή λύση είναι να χρησιμοποιήσετε τρόπο πληρωμής στο σωστό όνομα.
Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια θέλουν διαφορετική τεκμηρίωση
Σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια η απόδειξη κατοχής στηρίζεται στον λογαριασμό που έχετε ανοίξει, και όχι σε φυσική κάρτα.
Ανεβάστε στιγμιότυπο του λογαριασμού στο πορτοφόλι
Για ηλεκτρονικό πορτοφόλι το πιο κοινό αποδεικτικό είναι στιγμιότυπο της οθόνης του προφίλ, όπου φαίνονται το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η εικόνα πρέπει να δείχνει την οθόνη ολόκληρη, χωρίς κομμένη την ένδειξη του ονόματος, και να είναι πρόσφατη. Ορισμένα πορτοφόλια επιτρέπουν να κατεβάσετε αναφορά λογαριασμού, που θεωρείται ισχυρότερη απόδειξη από μια απλή οθόνη. Ο έλεγχος αφορά τη σύγκριση του ονόματος της αναφοράς με το προφίλ σας. Αν ο λογαριασμός έχει υπόλοιπα σε περισσότερα από ένα νομίσματα, χρησιμοποιήστε την καρτέλα που αντιστοιχεί στο νόμισμα της κατάθεσης.
Ανεβάστε κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού με το IBAN σας
Όταν η κατάθεση γίνεται με τραπεζική μεταφορά, η κατάσταση λογαριασμού αποδεικνύει ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς. Τυπικά ζητείται κατάσταση πρόσφατη, όπου φαίνονται το όνομα του δικαιούχου, το IBAN και η τράπεζα. Μπορείτε να καλύψετε κινήσεις και υπόλοιπα, αρκεί να παραμένουν ορατά τα στοιχεία ταυτοποίησης. Ένα αρχείο PDF απευθείας από το τραπεζικό περιβάλλον γίνεται συνήθως πιο εύκολα αποδεκτό από μια φωτογραφία οθόνης. Αν ο λογαριασμός έχει περισσότερους δικαιούχους, ο έλεγχος ζητά συνήθως επιπλέον δήλωση. Ο έλεγχος αντιστοιχεί το IBAN στο όνομα του προφίλ, γι’ αυτό η κατάσταση πρέπει να είναι στο δικό σας όνομα.
Ελέγξτε στο ταμείο τα αποδεκτά έγγραφα
Κάθε τρόπος πληρωμής έχει τη δική του λίστα αποδεκτών εγγράφων, και η πιο ακριβής πηγή είναι το ταμείο του λογαριασμού σας. Εκεί εμφανίζονται ο τρόπος που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, τα έγγραφα που ζητά ο έλεγχος και το μέγεθος αρχείων που δέχεται. Ανοίξτε την ενότητα της επαλήθευσης, ώστε να δείτε αν χρειάζεται ένα ή περισσότερα έγγραφα. Αν το αρχείο σας δεν ταιριάζει με τη λίστα, ελέγξτε τη μορφή και την ευκρίνειά του πριν το ανεβάσετε ξανά. Στο Spinmills τη λίστα αυτή τη βρίσκετε μέσα στο ταμείο, όχι στις γενικές ρυθμίσεις.
Η επαλήθευση γίνεται πριν από την πρώτη ανάληψη
Ο έλεγχος κατοχής συνήθως ολοκληρώνεται πριν από την πρώτη σας ανάληψη, και όχι στην κατάθεση.
Ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν από την ανάληψη
Η ανάληψη ζητά σχεδόν πάντα τον έλεγχο κατοχής, ακόμη κι αν η κατάθεση πέρασε χωρίς προβλήματα. Τα έγγραφα ελέγχονται πριν εγκριθεί το αίτημα, και μέχρι τότε τα χρήματα παραμένουν στο ταμείο. Η ανάληψη γίνεται μόνο στον τρόπο που έχει επαληθευτεί, οπότε η επιλογή άλλου τρόπου ξεκινά τον έλεγχο από την αρχή. Η ταχύτητα εξαρτάται από την ευκρίνεια των αρχείων και από το αν τα στοιχεία ταιριάζουν. Ελέγξτε αν το αίτημα έχει ζητήσει επιπλέον στοιχεία πριν περιμένετε την έγκριση.
Ελέγξτε την κατάσταση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού
Η κατάσταση της επαλήθευσης φαίνεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, συνήθως με ενδείξεις όπως εκκρεμεί, εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Όταν η κατάσταση είναι εκκρεμεί, δεν χρειάζεται να ξαναστείλετε το ίδιο αρχείο, γιατί ο έλεγχος ολοκληρώνεται στον δικό του ρυθμό. Αν η ένδειξη γράφει ότι ένα έγγραφο απορρίφθηκε, ο λόγος αναφέρεται συνήθως δίπλα στο αρχείο. Οι αλλαγές στο προφίλ, όπως το όνομα ή η διεύθυνση, πρέπει να γίνουν πριν από τον έλεγχο, γιατί μπορεί να μην ενημερωθούν αυτόματα. Το Spinmills δείχνει αυτές τις ενδείξεις στη σελίδα του λογαριασμού σας, οπότε εκεί ελέγχετε ό,τι εκκρεμεί.
Ξαναστείλτε έγγραφο με ευκρινή και πλήρη εικόνα
Η επανάληψη του ελέγχου αφορά συχνά έγγραφα που δεν διαβάζονται καθαρά ή που κόβονται στις άκρες. Τραβήξτε νέα φωτογραφία σε καλό φως, χωρίς σκιές, με το έγγραφο επίπεδο και ολόκληρο μέσα στο κάδρο. Μην ανεβάζετε συμπιεσμένο αρχείο που χάνει γράμματα, και μην καλύπτετε στοιχεία που ζητούνται ρητά. Αν η μορφή αρχείου δεν δέχεται τη σάρωση, μετατρέψτε την σε εικόνα ή PDF με την ίδια ευκρίνεια. Επιβεβαιώστε ότι το νέο αρχείο ανέβηκε κανονικά, γιατί η αλλαγή φαίνεται στη λίστα εγγράφων του ταμείου.
Η διαδικασία ταιριάζει σε όποιον έχει τα έγγραφα έτοιμα
Η διαδικασία αυτή ταιριάζει σε εσάς αν έχετε ταυτότητα ή διαβατήριο και τρόπο πληρωμής στο δικό σας όνομα. Μπορείτε να περάσετε τον έλεγχο χωρίς πολλές επιστροφές, όταν στέλνετε καθαρή φωτογραφία κάρτας, στιγμιότυπο προφίλ ή κατάσταση λογαριασμού με το ίδιο όνομα. Ταιριάζει επίσης σε εσάς αν θέλετε να δείτε από νωρίς ποια στοιχεία ζητά ο λογαριασμός σας, χωρίς να τα μαντεύετε.
Δεν ταιριάζει σε εσάς αν χρησιμοποιείτε τρόπο πληρωμής που ανήκει σε άλλο πρόσωπο, ή αν το όνομα του τρόπου πληρωμής δεν ταυτίζεται με το προφίλ σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο έλεγχος κατοχής δεν περνά, και η διαφορά δεν λύνεται με περισσότερα έγγραφα. Η σωστή κίνηση είναι να επιλέξετε τρόπο πληρωμής που πραγματικά κατέχετε.